Política de Privacidad

1. Introducción

En Vuelos de Última Hora, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Voluntariamente

• Datos de búsqueda: Ciudades de origen y destino, fechas de viaje, número de pasajeros
• Información de contacto: Si decides contactarnos, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico
• Preferencias: Configuraciones del sitio web y preferencias de cookies

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad del sitio
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
• Datos analíticos: A través de Google Analytics (con tu consentimiento)

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios: Procesar búsquedas de vuelos y redirigir a sitios de reserva
• Mejorar nuestro sitio: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario
• Comunicación: Responder a consultas y proporcionar soporte al cliente
• Marketing: Enviar ofertas y promociones (solo con tu consentimiento explícito)
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para cookies no esenciales y marketing
• Interés legítimo: Para análisis del sitio web y mejoras de seguridad
• Ejecución del contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

5. Intercambio de Información

5.1 Con Terceros

Podemos compartir tu información con:

• Sitios de reserva de vuelos: Cuando realizas una búsqueda, tus parámetros de búsqueda se transfieren al sitio de reserva seleccionado
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, analíticas)
• Autoridades legales: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Períodos específicos de retención:

• Datos de búsqueda: 2 años
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Logs de servidor: 12 meses
• Datos de cookies: Según la configuración de cada cookie (ver política de cookies)

7. Tus Derechos

Bajo el RGPD y otras leyes de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Objeción: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, para procesamiento basado en consentimiento

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Evaluaciones regulares de riesgos de seguridad

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros (sitios de reserva de vuelos). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

11. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Publicación de un aviso prominente en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico (si tenemos tu dirección)

13. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.